2021-01-16 23:03:03
对消费者来说，买房是一项大工程，除了充足资金，还要付出巨大的时间和空间成本，从看房到过户，几乎每一个流程都需要消费者亲临现场办理。繁琐的线下流程是否可以“简化”？互联网时代，看房买房能否实现“一步都不用跑”？日前，北京市房产交易行业传来一个好消息，在北京市政府政务服务改革“一网通办”工程推动下，北京最大房地产经纪机构链家完成了首个“全程网办”的房产交易。
特殊时期！完成全市首个线上过户
据了解，北京链家的这笔首单交易发生在顺义区，是1月6日出的网签，合同约定1月15日之前完成过户。本身在时间上就比较紧张，同时又正好遭遇疫情，顺义成为风险地区，房屋卖方家中有未成年孩子，考虑到感染疫情的风险，不愿意外出办理手续，眼看着就可能会产生合同违约纠纷。
面对这笔交易的特殊紧急状况，链家决定尝试采用北京市政府推行的线上缴税过户新流程，做第一个“吃螃蟹的人”。
从2019年开始，北京市政府大力推进政务服务“一网通办”，目前已建成覆盖四级的网上政务服务体系，除涉密等特殊情况外，全部事项实现网上可办，82%的事项“全程网办”。其中，推动房产交易领域的“全程网办”是今年的重点事项之一，北京市政府宣布从1月1日起，逐步推行市民在北京市买房网上全程办理，不必去登记大厅。
北京链家正是“全程网办”的首批试点合作企业之一，据负责该交易的链家经纪人对记者表示：“从买卖双方签约到网签，再到缴税过户，在公司各个部门以及政府地税、顺义区不动产中心工作人员的全力协助下，我们成功在线上帮客户走完了全部流程，仅用了4个工作日，不仅高效也摆脱了疫情不利的影响。”
“政府部门推动线上缴税过户，本身的目的就是要给老百姓带来实实在在的便利，”北京链家负责人表示，“能在这样一个特殊时期，承担完成这项工作，更加觉得意义重大。”
线上加速跑，线下不用跑
事实上，这并不是房产交易行业的首次线上化尝试，行业中的许多头部企业早已开始了流程线上化办理的探索，希望能带给消费者更快捷、便利的交易体验。
从看房开始，到过户结束，一次完整的房产交易包含数十个环节，比如签约、网签、批贷、缴税、过户等，在线上化之前，老百姓为了跑这些流程，往往要花费大量的时间和精力，如果过程不顺利，跑个十几次也是常事，甚至会影响到工作和生活。这也正是传统线下买房所面临的普遍状况，所谓“从南走到北，从东奔到西，买房跑断腿”，消费者要付出的时间精力体力成本都极高。而在实现“全程网办”之后，全部环节就都可以在线上操作完成了。
北京链家是业内最开始进行线上化作业的品牌之一，从几年前开始，就针对房产交易的各个环节，提出了相应的线上化解决方案，如通过VR带看解决线上看房的问题，针对签约环节推出合同在线签约，并在去年3月完成了全国首单二手房线上签约，此外还推出了自助上传必备证件、税费精算等一系列线上化工具和服务，进一步提升线上化服务体验。
程雨对北京链家的“线上化服务”印象深刻，海归回国的他原计划在2020年与女友买房结婚，完成人生大事，却被突如其来的疫情打乱了节奏，因为疫情防控等原因，无法线下实地看房的程雨接受了链家经纪人VR看房的建议，“一开始根本不抱什么信心，不太信任VR看房的效果，但没想到效果的确超出了我的预期。”此后，程雨又使用链家的在线合同签约功能完成了线上签约，成为链家最早一批买卖业务线上签约客户。“本来以为成不了的事办成了，没有跑断腿的看房，也没为后续的交易手续殚精竭虑，说实话，能让这么复杂的事情变得这么简单方便，确实挺惊讶的。”程雨表示。
“公司能完成北京市的首个线上缴税过户交易，我们真的比谁都兴奋”。北京链家一位经纪人在接受采访时表示，自己在日常交易中，经常会遇到客户遇突发情况不能按约好的时间赶到过户现场的情况，客户做无谓的奔波很累，自己在中间协调也很心累，而且一旦时间把握不好，还会产生合同时效违约等交易风险。“现在就太方便了，从看房开始用VR带看，到合同在线签约，再到线上缴税过户，客户真的可以一步都不用跑，就把房子买好了。”
只有线上加速跑，线下才可以不用跑。行业人士指出，未来让所有北京市民都达成“看房买房，一步都不用跑”的梦想并非遥不可及，但能够多快实现，背后还需要政府、行业、企业携手合作，持续付出不懈努力。
